北京挖玖电子商务有限公司发运安排通知

尊敬的客户：

您好！

2020年伊始，一场突如其来的疫情，爆发在武汉并迅速蔓延到祖国的四面八方，对我们的工作以及生活影响严重；现阶段全国各地疫情防控工作形势日趋严峻，但我司响应国家政府号召积极复工，同时为了满足各客户需求，经层层检验审核下，正式恢复发运。

由于受各地疫情防控措施影响，就恢复初期做如下调整：

1、天津仓、上海仓于2月24日（周一）起正式开始恢复物流发运，广州仓将于2月26日（明日）开始运营，期间物流仅支持京东物流，三仓目前不支持仓库自提业务；

2、原规定当日14:00前订单当日出库，因期间积压订单量较多，故将不能满足并调整为：按照下单先后顺序、紧急程度安排出库；

3、疫情期间物流时效均以实际运输时效为准，不进行保证时效运输；

4、受“封城”措施影响，湖北省全境订单预计将会推迟发运，具体恢复时间另行通知，陕西省、浙江省、黑龙江省等部分市区订单预计将会推迟发运，具体区域将安排人员进行通知与确认；

5、参照实际运输情况，目前仅支持京东物流运输，故线上已支付运费订单，如若急需发运，可安排操作，但需客户以支付运费差价的形式进行发运（暂不接受到付运费的形式）；如若暂缓发运，可待整体运输恢复平稳后，再行安排发运；

6、因产品属于液体类物件，目前仅支持京东快递、顺丰快递进行发运；由于限制，快递所覆盖区域存盲区，如若到货地址不能满足发运条件，则订单延后发运，具体发运时间视恢复而定；

7、根据节前各省市停运时间，凡停运后至2月23日期间的订单，如因疫情原因暂缓接收，产品留库期间将免费存放2个月（此时间可视后期发展而定）；

8、为保障客户及员工健康安全，恢复初期三仓均将不支持仓库自提业务，后期会根据疫情发展情况结合当地园区管理要求，出台仓库自提须知，届时可以满足此业务需求；

9、物流货站自提业务需根据当地物流货站情况而定，存在不支持物流货站自提业务的情况，详情可咨询挖酒客服；

10、由于部分产品有随货赠送产品、物料等情况，存在赠予等物品不足现象，故产品整体延迟发运，具体详情可咨询挖酒客服；

在此带来不便，敬请谅解！若有特殊需求烦请提前联系说明，届时视情况而定，给予相关回复说明及处理。

后续我司将持续同步信息，根据客户需求进行调整，并且会根据相关规定内容要求合理调配资源，期间会确保信息畅通！

最后感谢各位同仁长久以来对我部门的工作支持与理解！谢谢！

让我们一起加油，万众一心，众志成城，共抗疫情！

顺祝商祺！

北京挖玖电子商务有限公司

2020年2月25日